老年人购买商品商家发货数量不对，首先应明确消费者有权要求商家补足数量或退款。
若存在以下不同情况，处理方式有所区别：
1. 如果老年人在收货时当场发现数量不对，且商品包装完好未拆封：此时应立即通过物流信息联系商家，明确告知少发情况，并要求商家核实库存后尽快补发。
2. 如果老年人收货后一段时间才发现数量不对，但能提供清晰的订单截图、物流签收记录及商品实物照片：仍可与商家沟通，说明情况并提供证据，要求商家核查发货记录并处理。
3. 如果商家否认少发，且老年人无法提供有效证据（如未保留订单、物流信息不全等）：维权难度会增加，可能需要通过第三方平台或消费者协会介入协调。
老年人购买商品商家发货数量不对，首先应明确消费者有权要求商家补足数量或退款。
若存在以下不同情况，处理方式有所区别：
1. 如果老年人在收货时当场发现数量不对，且商品包装完好未拆封：此时应立即通过物流信息联系商家，明确告知少发情况，并要求商家核实库存后尽快补发。
2. 如果老年人收货后一段时间才发现数量不对，但能提供清晰的订单截图、物流签收记录及商品实物照片：仍可与商家沟通，说明情况并提供证据，要求商家核查发货记录并处理。
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老年人购买商品商家发货数量不对，其核心法律依据在于《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。” 同时，第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。” 在此问题中，商家发货数量不对属于“履行合同义务不符合约定”，老年人作为消费者，有权依据上述法律规定要求商家补足商品数量、退还相应货款或承担其他民事责任，且相关运输费用应由商家承担。
针对老年人购买商品商家发货数量不对的问题，以下是几点实用的行动建议：
1. 立即检查并固定证据：老年人收到商品后，应第一时间检查商品数量是否与订单一致。若发现数量不对，要及时对商品、订单截图、物流快递单（尤其是注明货物数量的部分）进行拍照或录像，确保清晰记录问题，为后续维权提供依据。
2. 主动与商家沟通协商：通过购买平台的客服系统或商家预留的联系方式，以书面形式（如文字消息）向商家说明发货数量不对的情况，并附上相关证据，明确提出补足数量或退还差额货款的诉求。沟通过程中注意保留聊天记录。
3. 联系平台客服介入：如果与商家协商无果，老年人可联系购买商品的电商平台客服，投诉商家发货数量不符的问题，提供订单信息、证据材料及与商家的沟通记录，请求平台协助解决。
4. 向消费者协会投诉：若平台介入后问题仍未解决，可拨打12315消费者投诉举报专线电话，或通过全国12315平台网站/APP提交投诉信息，由消费者协会进行调解。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、商家的配合程度以及自身时间成本，优先通过协商和平台调解解决，若仍无法维权再考虑进一步法律途径。如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您进一步向专业律师咨询，以获得更有效的法律帮助。

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